臺灣土地銀行（簡稱土地銀行）在普惠金融領域的努力再次獲得外界肯定。該行於本月10日，榮獲中央存款保險股份有限公司頒發「普惠金融領航獎」，並由副總經理程佩瑜代表領獎，顯示其對提升金融服務品質的重視與熱情。
為完善台灣的普惠金融指標體系，金融監督管理委員會（金管會）參考國際標準，訂定了「我國普惠金融衡量指標」，藉此鼓勵金融機構在服務的「可及性」、「使用性」及「品質」等各面向持續精進，以打造一個更為友善的全方位金融環境。
土地銀行為響應金管會政策並滿足多元族群的需求，積極落實《身心障礙者權利公約》（CRPD）、「銀行業公平對待高齡客戶自律規範」及「銀行業金融友善服務準則」。具體措施除了增設無障礙服務櫃檯、無障礙ATM、提供視障語音、手語翻譯、多國語言ATM、完善智能客服及OTP驗證功能外，更進一步為身心障礙客戶提供跨行提款手續費減免、主動關懷提問以防範詐騙，並提供友善版的定型化契約，致力保護弱勢客戶免受金融詐騙的剝削。
面對高齡化社會的趨勢，土地銀行以「高齡友善金融」為宗旨，不僅強化各項無障礙設施，更遵循金管會的指導原則，定期對員工進行高齡客群友善服務的教育訓練。此外，該行也積極開發多元化的金融商品，包括「樂齡安居信託整合服務」、「安養信託」及「樂活養老貸款」等，旨在協助中高齡者與身心障礙族群實現資產保障與生活自主的目標。
成立近80年的土地銀行，秉持「豐厚、和諧、熱誠、創新」的經營理念，持續擴大其普惠金融的服務範疇。該行不僅連續4年榮獲「信託業推動信託2.0計畫評鑑」的安養信託獎項，更創下連續5年獲金管會頒發「高齡者及身心障礙者財產信託評鑑績效優良銀行」、以及連續6年獲「金融服務業公平待客原則評核」優異肯定的亮眼成績，樹立了以人為本的金融服務典範，致力為企業、社會與環境的永續發展貢獻心力。
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