文／陳昱均

國科會於2025年6月發布《智慧機器人產業推動方案》，預估五年內將帶動服務型機器人產值由40億元擴大至500億元，AI正式從製造與醫療跨入住宅與物業管理領域。全台多地建商與物業公司紛紛導入智能配送、清潔與門禁系統，「智慧住宅」成為新一輪建案差異化焦點。

根據國科會資料，台灣今年正式邁入超高齡社會，勞動力人口持續萎縮，智慧機器人被視為彌補人力缺口與維持產業競爭力的重要解方。政府以跨部會合作推動計畫，國發基金匡列100億元結合民間投資機構，推動新創培育與示範場域建置，並於沙崙及六甲設立研發中心，打造大南方智慧機器人產業聚落。計畫同步納入資安標準與人才培育，強調「AI產業化、產業AI化」，為智慧應用落地奠定基礎。

北部高端住宅導入AI服務的案例，如中正區「總統傑仕堡」配置迎賓、清潔及配送機器人，透過多機協作模式支援物業運作；同時也有建商嘗試將AI管家與智慧安防整合入社區管理系統，形成早期示範。

中部建商對AI應用的動作相對積極，惠宇與龍寶建設近年陸續導入智慧物業系統，整合配送、安防與清潔功能，推動住宅服務逐步智慧化。台中北屯「永尚謙玥」新案搭配智能配送機器人，實際運用於外送與包裹服務，成為中價帶住宅導入AI的代表。

精銳建設在單元二「精銳 Garden One」中同樣配置社區機器人，可自動搭乘電梯完成餐點與包裹配送，協助物業提升管理效率。對此，精銳建設客服部協理林姵圻表示，AI服務導入後住戶多肯定其便利性與效率，尤其自動搭梯與即時配送功能，讓社區日常運作更順暢，顯示智慧住宅已從概念走向實際應用。

南部地區同樣展現科技住宅趨勢，台南善化「城之芯」結合服務型機器人與智慧門鎖系統，提供住戶外送、包裹與居家安防管理；高雄亞灣區「亞灣匯」則搭載AIoT物聯監控、人臉辨識與環境感測設備，標誌南部房市邁入智慧化階段。

不只建商，連物業管理業者也積極投入。居之友物業與忠正物業分別導入智慧清潔及配送設備，在北中南多個社區推廣人機協作，提升營運效率與安全管理。整體觀察，全台智慧住宅正由示範應用邁向實際運營階段。

忠正物業總經理王俊傑表示，智慧機器人能執行即時配送、無接觸服務與環境清潔，對高齡社區尤具助益，「隨著政策推動與市場驗證成熟，AI物業預料將逐步普及，未來新案競爭焦點也將從建材轉向『科技服務力』」。

全向科技房產中心總監陳傑鳴進一步分析，AI技術的普及讓「智慧住宅」逐漸從展示概念走入實際場域，政府推動的《智慧機器人產業推動方案》將加速這股趨勢。政策預計五年內帶動服務型機器人產值成長十倍，不僅能推升智慧社區、AI物業管理與安全巡檢等應用，也使住宅空間從「被動管理」轉為「主動學習」與「自動服務」的智慧載體。

他指出，隨著AI服務標準化與成本下降，建商與物業業者能以更合理成本導入機器人功能，如智能巡邏、安全辨識、垃圾收運與包裹配送等，社區管理效率可望提升，並帶動居住品質與物業價值上升。特別在中高端市場，AI物業正逐步成為品牌形象與銷售力的新元素。

陳傑鳴強調，導入AI雖可增加服務附加價值，但後端維運與資安防護仍是智慧住宅普及的關鍵挑戰。AI系統需長期更新、機器人亦需維修與訓練，若缺乏專業物業團隊，容易淪為展示功能；此外，資料與影像辨識帶來的隱私風險，亦需建立嚴謹管理制度。

他總結，AI智慧住宅的發展已成不可逆趨勢，象徵居住科技的全面升級，也意味房市競爭正從「硬體時代」邁入「智慧時代」。未來誰能兼顧科技創新與生活溫度，誰就有機會在市場中取得領先。

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