文／朱福山
總統大選終於落幕，這一次對於房地產的影響相對冷靜，無論選前或是選後，案場來人較無受到波動。
把時間軸拉長，房價依舊居高不降，偶而下修盤整，多數購屋民眾越理性看待買房這件事，也因此催生房地產的品牌效應，無論建商、代銷都越來越重視粉絲黏著度，因為他們認為只要做出口碑後，一但推案即可獲得粉絲關注，不僅有基本銷售買盤外，還可藉由已購客推薦，帶親友來參觀。
因此，品牌建商在建築規畫及建築品質上格外用心，軟服務與社區經營部分同樣認真，既維繫老顧客，又可開拓新客源；銷售端，品牌代銷則更重購屋前的賞屋體驗及銷售服務，近年則流行沉浸式的體驗服務，主要因為這個案子不買，業者還有別的案子可以推薦。
北部重實惠
先來看品牌建商的紛絲操作，包括璟都、鉅陞、雙橡園、舜元、陸府、麗晨、龍寶、華友聯等，觀察由於北部房價高，因此越重實惠性，而越往南走，則越重生活及精神層面。
例如璟都建設直接舉辦「購屋季抽百萬」活動，且響應政府「新青年安心成家房貸」方案，除低首付外，針對首購年青人，面對資金分配需求的問題時，還提供3年無息10%的購屋貸款。
鉅陞建築團隊則訴求全台首發預售全裝修的選配服務，並提供購屋一條龍全面整合，從開發、規劃到保固等共7大環節，並加碼提撥社區公共基金，近期『鉅陞ONE』還舉辦回娘家的「專寵已購」活動。
無獨有偶，璟都與鉅陞在服務粉絲上，皆採線上APP服務，璟都著重在線上報修，強調永久保修、永續服務，即便第一手屋主轉售後，民眾只要買的是璟都房，他們的保修服務就繼續做，難怪容易黏粉。
鉅陞則偏重E化，包括房屋興建時，可於線上觀看工程直播，線上查詢繳款進度、預約客變等，並有社區專屬管理APP，提供1年社區營運代管服務，代管期間，住戶免繳管理費。
中南部重生活
來到中台灣，多數品牌建商與紛絲的互動，著重在生活、精神層面，例如舜元建設以品牌精神「致生活」出發，致力傳遞知識性的生活美學品味，為每個不同特質社區規劃適合活動，如『舜元知了』紅酒之旅、『舜元睦森林』金箔畫活動等。
雙橡園開發自從成立物業公司服務自己住戶開始，已經連續7年舉辦社區專屬的頂樓跨年Party，讓住戶在自家跨年也可以很獨特且專屬；將生活美學融入日常的麗晨建設，透過晨露文化藝術基金會，持續舉辦各項活動，邀請員工、住戶、業主、及合作夥伴一同參與。
陸府建設透過陸府生活美學教育基金會，為住戶打造專屬活動，近期則邀請肯夢芳療師帶領住戶，現場調配按摩油，並學習如何在忙碌高壓生活中，享有更高品質的放鬆時刻；龍寶建設邀請建築師陳宣誠擔任策展人，形成建築師的提案「野地博物館」，實地勘查時則看不出博物館型態，提供獨特的空間體驗。
南台灣的華友聯集團，今年1月初則邀請住戶走進衛武營戲劇院，舉辦住戶專場活動，提供400戶800個名額，讓住戶可以透過華友聯Family APP來索票觀賞，讓他們體驗馬戲之門《巴哈嘎！不可！不可！》，活動現場好不熱鬧。
代銷重誘因
最後來看品牌代銷的紛絲操作，如前述與建商如出一轍，多祭出回娘家促銷誘因，例如海悅廣告負責銷售的『美德市』，龍年春節活動「美德龍旺好事成3」裡，就有針對已購客介紹新客抽好禮的安排。
甲山林則於聯銷中心，針對已購客會員提供專屬生日禮，像是婆婆媽媽最愛的湯鍋、廚具組、摺疊購物車等實用誘因，而針對賞屋體驗，民眾若想提早感受入住後的物業服務，可直接至甲山林湯旅飯店體驗，其中由該物業秘書飯店進駐的『甲山林花園帝寶』，還訴求社區10年免管理費。
無論品牌建商或代銷，在經營粉絲這件事上，都越來越重視，觀察考量有意購屋民眾多數非看一次房就進場，因此為累積品牌口袋名單，唯有強化與鐵粉之間的黏著度，在潛銷時才能提前回訪，邀請有望客戶前來賞屋，穩固銷售的基本盤，因此，這也是為什麼近年不少建案，一公開即完銷的策略之一。
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