【文/住展房屋網】「關鍵勞動者」（key worker; essential worker）一詞，在全球Covid-19嚴峻時期，成為新聞版面上的熱門詞彙，指的是在疫情期間，為民眾提供必要服務的人員，例如醫護人員、警消人員、照顧服務人員、物流配送人員、交通運輸人員等。
南韓近期因應疫情影響，以及關鍵勞動者（尤其是物流人員）在疫情期間較為艱難的勞動條件，將「關鍵勞動者」列為正式法律用詞，並制定《關鍵工作從業者法》，一方面保護關鍵勞動者的身心安全，另一方面則維持城市在疫情之下的良好運作。
回到台灣，相較於海外各國，我們雖然較晚開始經歷嚴峻疫情考驗，不過這幾個月來，城市中的眾多勞動者，確實也都是在極大的風險中伴著城市前行。
以外送員為例，根據勞動部去年底統計，台灣的食品外送員由前一年的4.5萬人，幾乎倍增至8.8萬人。這些關鍵勞動者在疫情下支撐著城市的運作，既有政策卻無法提供相應的保障，即使勞動部針對外送員提出的「食品外送作業安全衛生指引」已經來到第三版，但據民間團體調查，依規定實際接受安全訓練、收到平台提供的防護設備、完成車輛安全檢核的外送員，卻少之又少。
若看城市空間規劃，我們也可以發現即使近年因應趨勢，不少百貨商場、人潮聚集的地方，都劃設了外送車輛臨時停車格，但在民眾超時違停、有關單位稽查又寬鬆的狀況下，外送停車空間依然供不應求，外送員大多時候仍得冒著被開單的風險違規臨停。
住展房屋網企研室認為，外送、物流類的關鍵勞動者在疫情期間確實撐起了我們城市的運作，因此，保護這類工作者、使其享有應有的保障，在後疫情時代就更顯重要。
除了勞動政策，在空間配置方面，地方政府也有必要盤點區內各外送熱點，規劃更多具彈性的停車空間、並在外送熱門時段加強稽查；同時，也可以進一步在城市裡設置臨時休憩站，讓這些在風雨、暑熱中移動的工作者，到各處都能有暫時落腳的空間。
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